در عصر حاضر، مشاوره تلفنی یکی از پرطرفدارترین روشهای دریافت مشاوره و راهنمایی است. اما گاه افراد پس از استفاده از این سرویس، احساس رضایت نمیکنند و به نتایج مورد انتظار دست پیدا نمیکنند. در این مقاله به بررسی دلایل این مهم و روشهای دستیابی به بهترین نتیجه از مشاوره تلفنی خواهیم پرداخت. مشاوره تلفنی به دلیل دسترسیپذیری و آسانبودن آن برای بسیاری از افراد جذاب است، اما همانند هر روش مشاورهای دیگر، نیازمند رعایت نکات خاصی است تا بتوان بهترین نتیجه را از آن کسب کرد. با مطالعه این مقاله، خواهید آموخت که چگونه از مشاوره تلفنی به نحو احسن بهره ببرید و به نتایج دلخواه خود دست پیدا کنید.
چرا بعضی افراد از مشاوره تلفنی نتیجه دلخواه را نمیگیرند؟
در جهان امروز، تکنولوژی دسترسی به مشاوره را آسانتر کرده است. مشاوره تلفنی یکی از این خدمات است که به افراد کمک میکند مشکلات خود را حل کنند و به آرامش برسند. با این حال، برخی از افراد پس از دریافت این خدمات، به نتیجه مورد نظر خود دست پیدا نمیکنند. علت این امر چیست؟
- یکی از دلایل اصلی عدم نتیجهگیری از مشاوره تلفنی، عدم توجه به توصیهها و تمرینات ارائهشده توسط مشاور است. در جریان مشاوره تلفنی، مشاور با توجه به شرایط و مسائل فرد، راهکارهایی را پیشنهاد میکند که برای حل مشکل و رسیدن به آرامش مفید است. اما بسیاری از افراد به این توصیهها و تمرینات توجه نمیکنند و انتظار دارند که تنها صحبت با مشاور، مشکل آنها برطرف شود.
- همچنین، عدم همکاری و مشارکت فعال فرد در فرایند مشاوره، یکی دیگر از دلایل عدم نتیجهگیری است. مشاوره تلفنی زمانی موفق خواهد بود که فرد به طور کامل در آن درگیر شود و خود را متعهد به انجام تمرینات و پیگیری توصیههای ارائهشده بداند. در صورتی که فرد صرفاً به گوش دادن به مشاور اکتفا کند و در فرایند مشاوره مشارکت فعال نداشته باشد، نمیتوان انتظار داشت که به نتیجه مطلوب برسد.
- علاوه بر این، برخی افراد انتظارات غیرواقعی از مشاوره تلفنی دارند. آنها تصور میکنند که با چند جلسه مشاوره تلفنی، مشکلات پیچیده و طولانیمدت خود را حل خواهند کرد. این در حالی است که برای حل بسیاری از مشکلات، نیاز به زمان و تلاش بیشتری است. مشاوره تلفنی میتواند نقطه آغازین برای حل مشکلات باشد، اما نمیتوان انتظار داشت که در کوتاهمدت، همه مسائل فرد حل شود.
- همچنین، عدم صداقت و شفافیت در بیان مشکلات نیز میتواند مانع از دستیابی به نتایج مطلوب در مشاوره تلفنی شود. در برخی موارد، افراد به دلایل مختلف از بیان کامل مشکلات خود خودداری میکنند. این امر باعث میشود که مشاور نتواند تشخیص و راهکار درستی ارائه دهد و در نتیجه، فرد نتواند به نتیجه مورد نظر خود برسد.
۷ راهکار برای گرفتن بهترین نتیجه از مشاور تلفنی شما
برای اینکه بتوانید از این خدمات مشاوره تلفنی به بهترین شکل ممکن استفاده کنید، نکات مهمی وجود دارد که باید به آنها توجه داشته باشید. در این قسمت از مقاله، ۷ راهکار را به شما معرفی میکنیم که با رعایت آنها میتوانید بهترین نتیجه را از مشاور تلفنی خود به دست آورید.
انتخاب مشاور روانشناس تلفنی مناسب
اولین و مهمترین قدم برای گرفتن بهترین نتیجه از مشاوره تلفنی، انتخاب مشاور مناسب است. قبل از شروع مشاوره تلفنی، پژوهش و تحقیق در مورد سوابق، تخصص و سبک کاری مشاوران را انجام دهید تا بتوانید فردی را انتخاب کنید که با مسائل و چالشهای شما آشنایی داشته باشد و بتواند راهکارهای مناسبی را به شما ارائه دهد. همچنین، بسیار مهم است که به مشاور خود اطمینان کامل داشته باشید. سایت wikiravan.com لیستی از بهترین مشاوران تلفنی روانشناس را گردهم آورده است که روند مشاوره تلفنی روانشناسی را ساده تر می کند و درصد رضایت از جلسات آن بسیار بالاست.
آماده سازی پیش از مکالمه
قبل از شروع مکالمه با مشاور تلفنی، زمانی را به آمادهسازی برای این مکالمه اختصاص دهید. مسائل و چالشهای خود را به صورت واضح و شفاف در ذهن خود مرور کنید و سوالات مشخصی را که میخواهید از مشاور بپرسید، آماده کنید. این کار به شما کمک میکند تا در طول مکالمه منظم و مفید باشید و بهترین استفاده را از زمان مشاوره ببرید. همانطور که سایت verywellmind.com می گوید، مشاوره تلفنی با روانشناس به صورت زنده و از طریق ارتباط تلفنی انجام می شود. البته نمونه های دیگر مانند مکاتبه ایمیل هم وجود دارد که پیشنهاد نمی شود.
ایجاد محیط مناسب برای مکالمه
برای اینکه بتوانید به صورت متمرکز و بدون هیچ حواسپرتی با مشاور تلفنی صحبت کنید، سعی کنید محیطی آرام و بدون سر و صدا را برای این مکالمه فراهم کنید. اگر در محیطی شلوغ و پر سر و صدا مکالمه خود را انجام دهید. ممکن است نتوانید به صورت کامل به صحبتهای مشاور گوش دهید و همچنین خودتان نیز در ارائه مطالب دچار مشکل شوید.
مشارکت فعال در طول مکالمه
مکالمه با مشاور تلفنی یک مکالمه دو طرفه است و برای اینکه بتوانید بهترین نتیجه را از آن به دست آورید، باید به صورت فعال در طول مکالمه مشارکت داشته باشید. سوالات خود را به طور واضح مطرح کنید، به توضیحات مشاور دقت کنید و در صورت نیاز، درخواستهای خود را مجدداً مطرح کنید.
انجام تمرینهای ارائه شده
در طول مکالمه با مشاور تلفنی، ممکن است تمرینها و تکالیفی به شما ارائه داده شود. این تمرینها میتوانند به شما کمک کنند تا مسائل و چالشهای خود را بهتر درک کنید و راهکارهای مناسب برای آنها را پیدا کنید. بنابراین، سعی کنید این تمرینها را به طور جدی انجام دهید و نتایج آنها را در مکالمههای بعدی با مشاور در میان بگذارید. به طور کلی، فرقی نمیکند که شما از مشاور تلفنی یا حضوری استفاده کنید. برای رسیدن به نتیجه دلخواه انجام این تمرینها ضروری است.
ثبت یادداشتها
در طول مکالمه با مشاور تلفنی، ممکن است نکات مهمی مطرح شوند که برای شما قابل توجه باشند. بنابراین، توصیه میکنیم که در طول مکالمه یادداشتبرداری کنید تا بتوانید بعداً به آنها رجوع کرده و از آنها استفاده کنید.
ادامه مشاوره
گاهی اوقات ممکن است یک جلسه مشاوره تلفنی برای حل مسائل و چالشهای شما کافی نباشد. در این صورت، نباید از ادامه مشاوره ترسید، بلکه باید آمادگی خود را برای جلسات بعدی فراهم کنید. ادامه مشاوره میتواند به شما کمک کند تا به طور کاملتر به مسائل خود بپردازید و راهکارهای مناسبتری را پیدا کنید.
سخن پایانی
در مجموع، عوامل متعددی میتوانند باعث شوند که برخی افراد از مشاوره تلفنی به نتیجه مورد نظر خود نرسند. عدم توجه به توصیهها و تمرینات ارائهشده توسط مشاور، عدم مشارکت فعال در فرایند مشاوره، داشتن انتظارات غیرواقعی و عدم صداقت در بیان مشکلات، از جمله این عوامل هستند. برای دستیابی به نتایج مطلوب از مشاوره تلفنی، از انتخاب مشاور مناسب تا آمادهسازی پیش از مکالمه، ایجاد محیط مناسب برای مکالمه و مشارکت فعال در طول مکالمه، انجام تمرینهای ارائهشده و ثبت یادداشتها و همچنین ادامه مشاوره در صورت نیاز، همه موارد مهمی هستند که باید به آنها توجه داشته باشید. با رعایت این راهکارها، میتوانید بهترین نتیجه را از خدمات مشاوره تلفنی به دست آورید و به راحتی با مسائل زندگی خود مقابله کنید.